Responsabilidad Social empresarial, Ética y Desarrollo (página 2)

Partes: 1, 2

·
La minimización de la intervención
estatal;

·
El insistente "consenso" de que la
globalización se impone como un proceso
inevitable hacia el progreso;

·
La concepción de que un ritmo acelerado
sustentado en la informática, promueve la proximidad
física y
la inmediatez temporal a todos por igual;

·
Las "notables ventajas" de la
liberalización de los mercados y los
capitales, sin prestar demasiada atención a las formas, los tiempos o
propósitos particulares de cada Nación
ni a los ejes estratégicos elegidos (5)… éstas y
otras cuestiones se suman a la presunción de que la
interpenetración cultural sería comprendida
y absorbida con la misma naturalidad con que se asimilan los
avances tecnológicos o económicos (6).

La realidad latinoamericana refleja que gran parte de los
estados – nación
se han debilitado porque han enfocado las políticas
públicas priorizando el interés
privado por sobre el interés público, inhibiendo
voluntades de individuos o instituciones
que no respondiesen a la "inercia globalizadora". Tampoco han
propiciado cohesión social. El cuerpo colectivo necesita
estar animado por fines y valores
compartidos; la comunidad debe
experimentar que sus instituciones son firmes, sólidas e
independientes frente a los poderes externos, también
desea participar activamente en proyectos
comunes. La democracia
supone trabajar en tres ejes: el participativo, el social y el
formal (7) para que el sentido de la responsabilidad general no menosprecie ni borre
las individualidades. Los sistemas
democráticos necesitan un ideal de cultura, un
proyecto
moral que los
sustente; deben jerarquizar sus intereses nacionales contando con
la aprobación moral de los actores sociales. Al
esforzarnos por definir el "Bien general" debemos
considerar que la conciencia de los
sujetos se rige por el contexto histórico particular, el
tiempo y el
lugar. Simultaneamente cada individuo o
grupo debe
trabajar en la definición de su " bien privado".
Los esfuerzos que consolidarán la
"participación con sentido" en el nuevo orden liberal nos
remiten a un trabajo arduo
en educación porque esto abre la posibilidad de que
los seres humanos se expresen y decidan sobre su existencia;
también en la cultura porque representa un marco de
significación compartida que consolida nuestra identidad.

Los hechos generan simultaneamente frustración,
preocupación, en ocasiones algunos sectores exacerban su
omnipotencia. Pensar, cuestionar, debatir, hacernos cargo, nos
vuelve a acercar a la ética desde diferentes
lugares. La cuestión no es ubicarse entre dos posiciones
opuestas: los globalizadores-hiperglobalistas o los
escépticos-globalofóbicos; de hecho la globalización no constituye ni un
fenómeno nuevo, ni es de origen exclusivamente occidental
(8) . En el marco de "una globalización contingente,
abierta y multidireccional" (9), el buen desarrollo
humano y comunitario encontrará facilidades pero
también serias dificultades. Los hechos nos ayudan a
crecer en la medida que somos capaces de reflexionar acerca de
nuestro accionar, revisar de qué manera nuestros actos nos
acercan a nuestra esencia y entonces volver a intentar ampliar
nuestra conciencia, nuestra facultad para juzgar con un mayor
sentido solidario. En el plano internacional o intranacional, no
se trata de negar las interelaciones comerciales o el avance
tecnológico; la ética del
Desarrollo
enfatiza la ética de los fines, fomenta instituciones y
estrategias de
desarrollo nacional, así como la elaboración de
mejores alternativas:

·
Propicia menos asimetrías en el uso del poder, en la
generación de oportunidades políticas, sociales y
económicas.

·
Simultaneamente busca una distribución más equitativa.

Amartya Sen (10) señala que el funcionamiento de un
sistema de
mercado y por ende los resultados que de él se
obtienen, dependen de las condiciones que lo hacen posible
(sus formas de generar precios,
distribuir los ingresos,
propiciar arreglos comerciales, etc.). Estas condiciones
dependen a su vez de las instituciones políticas,
económicas y sociales que operan en el ámbito
nacional y global. Son estas instituciones las que propician una
variedad de políticas de salud, de educación, la
reforma
agraria, la generación de créditos; es decir que las instituciones
generan la normativa que regula la obtención de
resultados.

La reflexión ética es más importante
que debatir si la globalización es buena o mala.

El impacto de la ética en la idea de Desarrollo
Sustentable.

El dilema moral de la distribución equitativa. Un
asunto nodal en el marco de la Globalización.

Intentemos ampliar la perspectiva (11) con que abordamos el
tema del desarrollo. Quizás así contribuimos,
también desde la gestión
empresaria, a hacerlo más sustentable.

El funcionamiento efectivo de los intercambios no se
garantiza solamente con la motivación de las partes que intervienen.
Es necesario que se aseguren condiciones equitativas de ese
intercambio, se requiere de normas de
comportamiento, de un ejercicio de ética
personal o
institucional, del cumplimiento de las leyes. La
interdependencia entre los valores,
las instituciones– que aplican la legislación,
verifican el seguimiento, auditan, contabilizan- y las normas
de comportamiento que ayudan a las partes a cumplir promesas
y respetar contratos, es
compleja, sobre todo al tratar de buscar simultaneamente
eficiencia en la producción y equidad en la
distribución (12) .

Adam Smith abrigaba la esperanza de que una
consideración más plena de nuestro papel en la
sociedad y de
nuestras interdependencias mutuas, nos conduciría
mucho más allá de la búsqueda del
interés particular, osea del beneficio o bien personal,
aún "esclarecido " (13)… Explicó que la prudencia
no es suficiente para lograr una ética del comportamiento,
por ello también rescata otras virtudes como la
comprensión, la generosidad y el "actuar en función
del colectivo", esbozando en este sentido el beneficio social de
tener en cuenta el Bien público.

Amaryta Sen (14) sostiene que "el concepto de
desarrollo no puede limitarse al crecimiento de objetos
inanimados de conveniencia" (15), como el incremento del
PBI, el Ingreso per cápita, el grado de avance
tecnológico o el nivel de desarrollo industrial; lo
importante es que el valor de estos
indicadores
debe estar medido en términos de los efectos que tienen
en la vida y en las libertades de las personas (16).
El Premio Nobel de Economía señala que el desarrollo
debe ser visto como un proceso de expansión de libertades
(17) de distintos tipos, que se refuerzan entre sí
condicionando la capacidad real de los seres humanos. El
concepto más importante en su enfoque es el de
capacidades, que refleja las varias combinaciones de
desempeños (haceres y maneras de ser que las personas
pueden lograr). La capacidad refleja la libertad de
una persona para
escoger entre distintas maneras de vivir. Explica que la
libertad es simultaneamente el objetivo
primario del desarrollo pero también un medio para
alcanzarlo. El ejercicio de la libertad incluye el esfuerzo por
conquistar niveles más altos de libertad. Las libertades
políticas, la libertad de acceder a servicios de
salud, a un juicio justo, a adquirir educación, la
libertad de encontrar oportunidades de trabajo, constituyen
oportunidades, medios
complementarios para el desarrollo del ser humano. Es necesario
promover condiciones equitativas de libertad para estimular el
desarrollo de manera que abandonemos la idea de que existe
un conflicto
entre libertad e igualdad.
No es posible generar condiciones de libertad para unos
pocos (18). Más allá de que algunos
psicólogos señalan que la libertad genera ansiedad
y preocupación porque conlleva el ejercicio de una
responsabilidad mayor por nuestras decisiones, Sen
señala que en general las personas no temen al
ejercicio de la libertad en sus propias vidas sino por el
contrario temen más por el uso de la libertad que
harán los demás(19). Sin embargo advierte que el
problema de la distribución del bienestar nunca se
podrá resolver del todo aunque garanticemos el principio
ético de igualdad de oportunidades porque las personas
poseemos distintas habilidades para aprovecharlas
diferencialmente.

La evaluación de la globalización debe
indagar aspectos empíricos pero también
normativos: si refuerza o no la libertad, si viola o no los
derechos
humanos, si distribuye equitativamente la riqueza, si es
buena o mala para el ser humano. La "perspectiva de las
capacidades" acerca del bienestar humano entendido como
"pluralidad de capacidades y funcionamientos que los humanos
tienen buena razón para valorar", resulta útil
para que los especialistas en ética del Desarrollo
investiguen los efectos de la globalización; de manera
que las distintas organizaciones
estimulen la generación de políticas que moldeen
las fuerzas negativas y positivas ampliando estas capacidades
valiosas que son la base de los derechos y deberes
humanos.

En este sentido resulta inquietante indagar si las nuevas
coyunturas organizacionales promueven estados de libertad mayor
en los individuos, quiénes tiene acceso a estas libertades
o si por el contrario los individuos experimentan mayores grados
de opresión.

– Parte II:
Competitividad
empresaria y desarrollo integral

Compartimos la idea de incorporar la ética a la
configuración de las estrategias de desarrollo en el marco
de este contexto global, de manera que aspectos como la
educación, la salud, los derechos políticos…
amplíen la perspectiva de los indicadores
económicos considerados comunmente (20). La
inclusión de principios
éticos revaloriza el rol de la educación
(21) porque la reconoce como una "plataforma de
lanzamiento" hacia la superación, para todos los
individuos (por igual), inhibe la transgresión o los
"atajos " ya que la disponibilidad de habilidades técnicas
"suma herramientas"
frente a la resolución de dilemas morales (esto incluye
las situaciones controversiales en el ámbito laboral). El
respeto a la diversidad cultural también estimula a
los individuos porque provee identidad, gesta modos de pensar y
de actuar alternativos. La preocupación no se focaliza
sólo en el "bien-estar" sino en el desarrollo del
"bien-ser". La idea es que el estado, las
ONGS, las universidades y las empresas del
sector privado puedan conformar una red solidaria
que promueva responsablemente el bienestar general (22).

En esta era posindustrial, el rol que ocupan las
organizaciones es protagónico. La vida de todos y cada
uno de los seres humanos transita a través de escuelas,
hospitales, empresas, universidades… y lamentablemente
frente a los elevados índices de violencia y
marginación, debo incluir otro tipo de organizaciones, me
refiero a la función social que cumplen las
cárceles. Por otro lado, las empresas actúan como
agentes sociales dentro de estas redes globales a partir de
la amplitud de sus circuitos de
producción y consumo (23).
La capacidad competitiva que alcanzan afecta
directamente el nivel de desarrollo
económico y social de las regiones. Alianzas
estratégicas, downsizing,
outsourcing,
reingeniería, son algunos de los conceptos
que se incluyen en el enfoque que resumimos como
"Gestión del Cambio
rápido"(24).

El significado del cambio
organizacional supone:

· Una
concepción de la calidad
más amplia, de "dimensiones culturales" porque involucra
generar nuevos productos,
servicios de posventa, desarrollar comprometidas relaciones
internas y externas, innovar… acercarnos a la idea de
mejoramiento continuo;

· Una
nueva forma de pensar el poder;

· Un
rol diferente para el ser humano, apuntalando sus competencias
profesionales (25), lo cual implica la actualización de
conocimientos teóricos pero con un alto valor de
formación

general, con sentido práctico, reflexivo, definidos en
forma conjunta empleador-

trabajador y educador para conformar una actitud mental
abierta al cambio;

· Un
cambio cultural que resuelva los problemas de
integración interna y adaptabilidad
externa.

La denominada Gestión del Conocimiento pone de
manifiesto que el recurso más significativo, capaz de
asignarle valor a la información en esta Economía del
Conocimiento,
es justamente el ser humano capacitado; sin embargo
también le acentúa al mundo empresario la
interdependencia estrecha que existe entre la obtención de
resultados competitivos y la satisfacción de los objetivos
personales.

Retomando los otros dos cuestionamientos, buscaba reflexionar
acerca de cómo lograr ser competitivos a largo
plazo (26) en contextos en el que prolifera el cambio y la
instantaneidad y cuán profundo es el grado de
compromiso que asumimos quiénes gestionamos, por las
implicancias de nuestras acciones,
sobre todo con relación a nuestros públicos
internos (27).

El mundo está interconectado, sus fronteras son
más difusas. Las empresas también deben integrarse
(28), ampliar sus relaciones con los públicos que se
vincula, desdibujar los límites
horizontales y verticales para ganar flexibilidad. Ser
competitivos a largo plazo y promover condiciones que estimulen
el desarrollo de los trabajadores supone mucho más que
limitarnos a alcanzar objetivos económicos y legales sino
que debemos incluir objetivos sociales orientados a la
generación de condiciones que amplíen el bienestar
general:

· El clima laboral que
propiciamos;

· Los
mecanismos de incentivos que
orientan el proceso interno de motivación;

· Los
estilos gerenciales que adoptamos para configurar modelos de
conducta a imitar
en nuestros seguidores;

· Los valores
que profesamos; su materialización en códigos de
conducta;

· El
espíritu de trabajo en equipo
y el empowerment.

Estos constituyen algunos recursos genuinos (29) a los
que podemos recurrir para propiciar ámbitos de desarrollo
integral para nuestros trabajadores. Ahora bien:
¿Representan las actuales estructuras
culturales organizacionales ámbitos de mayor libertad?

Señalábamos que tanto el teólogo Gustavo
Gutiérrez como Amartya Sen sostienen que la
búsqueda de libertad supone un plano social pero
también uno psicológico, interior, personal. Sen
menciona la distinción entre "libertad de bienestar" de
la "libertad de protagonismo " (30). La "libertad de
bienestar"se centra en la capacidad de una persona de disponer de
varios vectores de
realización y gozar de las correspondientes consecuencias
de bienestar"; …mientras que la "libertad de protagonismo o de
ser agente" se refiere a que la persona es libre de hacer y
conseguir metas y valores que considere importantes revitalizando
el ejercicio responsable de sus libertades. Hay una
complementariedad profunda entre el protagonismo individual y los
acuerdos sociales. Debemos reconocer tanto la centralidad de
la libertad individual, como la fuerza que las
relaciones sociales tienen sobre la extensión y el alcance
de la libertad individual. Simultaneamente, para equiparar el
planteo tenemos que ver la libertad individual como un compromiso
social.

En el marco de estos nuevos contextos empresariales la
diversidad en la composición de la mano de obra es cada
vez mayor. ¿Impacta esto en la configuración de
la identidad de las personas? ¿Cuál es el
carácter de la identidad de los individuos (31)?
¿Es fuerte o es débil? "La identidad se entiende
como la configuración de factores que definen a las
personas; que determina lo que es y de lo que forma parte"
(32). En la actualidad, por lo general las personas buscan vivir
una vida fácil, se dejan llevar, construyen su identidad
en función de referentes externos, viven de
acuerdo a normas y reglas de grupos que les
dan sentido de pertenencia. Esta escasa "conciencia de
sí", sustentada en un afuera cada vez más
inestable, competitivo y homogeneizado, vuelve al ser humano
más "pasivo"… seres con localización de control externa
(33), como si no fuesen arquitectos de su propio destino. Los
"referentes" son difusos, poco estables, se masifican los
contenidos mientras reina la incertidumbre, el cambio social es
constante y la identidad personal parece desdibujarse.

Los estados- nación no contribuyen a propiciar
claridad al carácter de identidad del pueblo porque
ellos mismos deben cuestionarse su propia naturaleza,
deben revisar su grado de autonomía en el marco de un
mundo más globalizado, buscan comprender que la política
económica internacional sobrepasa los marcos
constitucionales en el plano nacional. Las personas construyen
una identidad más contradictoria porque viven sus vidas en
una compleja interelación de lealtades: pertenecen
simultaneamente a distintas organizaciones, que cambian, se
adaptan, demandan, proveen, exponiendo a los individuos a una
sensación de inseguridad y
desorientación porque los parámetros, los criterios
de valoración, las posiciones se ven afectadas por las
continuas contingencias que cambian. Nada es estable, nada es
eterno ¿Cómo podemos hacernos responsables de
nuestras acciones si no podemos predecir las consecuencias, si
tenemos que decidir sobre la base de una dimensión
discontinua del tiempo porque el relato lineal del mismo es
reemplazado por una descripción cada vez más
fragmentada?

Frente a referentes externos más difusos y roles
más diversos, complejos; los seres humanos buscamos
nutrirnos de nuestras raíces, de nuestros grupos
más primarios, cercanos…los cuales si bien suelen
ser los más cerrados también son los que
proporcionan más certezas, estabilidad, seguridad (34).
Experimentamos una dualidad, una tensión que angustia
entre lo que Touraine (35) llama "el hipermodernismo y el
antimodernismo", porque no parece fácil lograr consolidar
una identidad coherente y consistente. La realidad nos expone a
la diversidad y nos exige ser flexibles, tolerantes. El rechazo
por lo distinto, la dificultad por tolerar lo diferente, refleja
una débil identidad personal. Para poder generar
actitudes
pluralistas debemos estimular antes identidades
fuertes. Este es el eje. No debemos olvidar que quienes
gerenciamos fomentamos y orientamos el cambio cultural
organizacional.

Los referentes deben apoyar la diversidad proveyendo valores
claros, tolerantes, significativos. Una identidad colectiva
débil puede inducir a los individuos a un estado mayor
de tensión: el ser humano seguirá abriéndose
a nuevas realidades, buscará oportunidades en los cambios
constantes, reconocerá su falta de experiencias,
asumirá que en la medida en que se capacite estará
mas fortalecido en un marco organizacional competitivo.
Simultanemente tenderá a encerrarse en busca de coherencia
y seguridad. Pero el trabajo en
su brújula
interna tampoco calmará la angustia porque sus valores
suelen ser efímeros, sin contenido, sin
consistencia.

El dilema ético asociado a la identidad es
profundo.

La Cultura
de la Dignidad
humana

La preocupación por el Bien-ser y por
Bien-estar.

Como empresarios debemos promover ambientes que estimulen a
los individuos a expresar el ser único que existe en todos
y cada uno de nosotros, no es posible pensar en individuos
responsables de sus acciones si no pueden respetarse a sí
mismos, si no pueden alcanzar una etapa de desarrollo moral de
principios porque el orden convencional establecido
presiona para lograr resultados, avala los atajos dejando en un
plano menor el moral desempeño, el grado de compromiso o lo que
es peor reforzando una trama social debilmente integrada (36).
Debemos estimular el " darse cuenta", la búsqueda del
sentido de la vida, la capacidad de discernir, de forjar juicios
para que la coherencia y consistencia de nuestro ser guíe
nuestras relaciones sociales. Debemos diseñar
estrategias de recursos
humanos cuyo valor esencial sea la sostenibilidad, es
decir que apuntemos a la creación de capacidades de
autosustentación para ayudar a la movilización
integral de las diferentes capacidades de nuestros
trabajadores.

Quienes gerenciamos debemos estimular una cultura centrada en
el valor de lo humano, más allá de que éste
sea el recurso significativo que le da valor a la
información, más allá de que constituya la
fuente generadora de resultados. Esta "Cultura de la dignidad
humana" está fundada en dos ejes:

·
Primero en la "conciencia del sí mismo", en el
hecho de que los referentes de la identidad emanan del mundo
interno de cada persona, por eso expresan el carácter
único de cada ser humano.

·
Segundo en el hecho de que el respeto a la
dignidad de la persona abre las puertas a una convivencia
armoniosa en la diversidad; todos podemos expresarnos y a la
vez respetar la verdad del otro, nutrirnos, enriquecernos con los
demás. Equilibramos nuestro carácter individual y
social. Esta visión social de nuestra expresión
personal se convierte en una exigencia en momentos en que
prevalece una moral social llamada "del bienestar", en la
que parece rechazarse el sacrificio individual, en donde se exige
menor capacidad de postergación personal con sentido
futuro, opuesta a aquella que movilizaba a nuestros padres o
abuelos en su lucha por conseguir hijos que los superasen, por
ejemplo adquiriendo mayor nivel educativo. Intentemos romper
así con otra época cuya moral se sustentaba
en "el imperio del deber ser", la abnegación. En la actual
"moral del bienestar" se opacan los cuestionamientos profundos,
pierden consistencia los proyectos colectivos y los ideales
dirigidos al prójimo porque reina el individualismo, el
exitismo; el "no- apego" garantiza capacidad creativa constante;
contrariamente se limita la capacidad de expresión plena
del ser humano porque se estimula el autoexculparse, no
comprometerse, sumirse en la banalidad del sistema. Las personas
se ven más renuentes a asumir sus responsabilidades
plenamente, dejan de sentir el impulso de ser "actores" tanto
respecto de sus propias vidas como de la proyección social
de las mismas. Podríamos asociar estas cuestiones
culturales para comprender porque la dirigencia ha perdido
capacidad de liderazgo. Sin
identidad clara tampoco es posible incluir a los demás.
Mucho menos se logra la legitimación. Por eso es necesario que el
cambio cultural revitalice la naturaleza
humana.

La idea es que promovamos una "Cultura de la dignidad
humana" que busque la máxima expresión de
nuestro ser sin postergarnos pero incluyendo nuestras
responsabilidades por la vida personal y social, respetando la
dignidad ajena (37).

Uno de los grandes desafíos en la Era de la
Tecnología
informática, es que como empresarios seamos capaces de
generar condiciones de desarrollo con equidad; las empresas son
coaliciones de intereses, debemos recordar que la dignidad
humana involucra nuestra facultad para hacer uso de la libertad,
pero con responsabilidad
social. El trabajo es una mucho más que una actividad
humana productora de bienes y
servicios, es una herramienta socializadora y una fuente
constitutiva de identidad de las personas. Si permitimos que el
sentido de la educación de nuestros trabajadores
esté solamente sesgado por los requerimientos del aparato
productivo, si nuestras estructuras repiten un orden
organizacional inequitativo similar al orden social vigente en
esta aldea global, no estaremos trabajando en pos del
desarrollo la libertad.

–
Conclusión

Vivimos inmersos en un mundo cada vez más competitivo,
interconectado y cambiante. El modo en que las personas se
vinculan, ha experimentado cambios. Las estructuras
organizacionales responden a estos desafíos desdibujando
sus límites internos y externos, dispuestas a utilizar
productivamente la información que circula con mayor
fluidez para poder entender rapidamente qué desea el
mercado, achicar
los tiempos de reacción y ganar competitividad a largo
plazo. Las exigencias sobre los seres humanos en términos
de disponibilidad de conocimientos son mayores ya que la
obtención de resultados depende de quienes pueden dar
significado a la información que fluye. La Gestión
del Cambio y la Gestión del
Conocimiento buscan apuntalar el concepto de "organizaciones
que aprenden".

En contextos tan competitivos, se vuelve primordial ser
capaces de gestionar estimulando condiciones de libertad
equitativas. Para lograrlo debemos empezar por ampliar la
perspectiva acerca del desarrollo en un primer plano de análisis, el macro… para luego trasladar
este "ejercicio" al ámbito empresario, cuestionarnos si en
estos marcos organizacionales los seres humanos encuentran
posibilidades reales para expandir sus capacidades valiosas.
Aquí la preocupación se centra en la
generación de una cultura
organizacional que dignifique la naturaleza humana
estimulando el desarrollo integral de los seres humanos de manera
que cada uno de nosotros busque la máxima expresión
de su ser sin postergarse pero incluyendo las responsabilidades
por la vida personal y social, respetando la dignidad ajena.
Para hacer realidad el "bien público" debemos
revitalizar antes el " Bien – ser".

Notas de Final de Texto

1. La idea de promover un desarrollo sustentable se relaciona
con uno de los valores que favorece la realización
del individuo como persona y que a la vez promueve el desarrollo
social: la sostenibilidad. El análisis de
éste y otros valores subyacentes en la gestión
empresarial es esencial para entender el grado de compromiso
con el desarrollo del personal. Cfr. Instituto Interamericano
para el Desarrollo (INDES), "Los Valores y la ética
en el Desarrollo
Social", Artículos de Gerencia
Social, Agosto 2000, BID, Diseño
y gerencia de políticas y programas
sociales.

2. David Crocker presenta un interesante resumen de las
distintas fuentes que
reflejan la evolución de la teoría
y práctica del Desarrollo; señala que en todas
ellas existen áreas de consenso acerca de la misión que
persiguen, las cuestiones que se plantean y la falta de
razonabilidad a ciertas respuestas; remarca también
asuntos aún no esclarecidos. Cfr. Crocker, D.;
"Globalización y Desarrollo Humano: Aproximaciones
éticas"; consultar en www.iadb.org/etica

3. Nota del autor: Los especialistas en ética del
Desarrollo están comprometidos en comprender y reducir las
privaciones humanas, por lo cual se vuelve imprescindible
entender cómo impacta la globalización en el
individuo y en el bienestar común.

4. Nota del Autor: La ampliación del significado del
desarrollo implica dejar de pensar que "el aspecto
económico del desarrollo" lo es todo, lo cual lleva
a relativizarlo a un plano instrumental. Implica diferenciar el
plano descriptivo del normativo.

5. Algunos países como Corea o Taiwán se han
acoplado al proceso globalizador con un ritmo propio pero
sostenidos por una fuerte integración cultural, política y
democrática que propicia mecanismos de
participación y garantizan capacidad de decisión en
los ciudadanos. Estos países han aprovechado el
"salto de calidad"reafirmando que la disponibilidad del
conocimiento y la cohesión social detienen las crisis
políticas, fortalecen el rol del estado como "repartidor "
de la riqueza nacional, la justicia
social y garante de la civilidad. Díaz Castilla, F., "La
participación Social y la moral en el
Sistema Globalizador", Doctorando de Administración
Pública de la UNAM. Ponencia
en el Seminario
sobre "Los desafíos éticos del Desarrollo" Fac. de
Ciencias
Económicas de la Universidad de
Buenos Aires,
31 de Agosto del 2002.

6. Cfr. Solana, R.; "Administración de Organizaciones, en el
umbral del milenio"; Ed. Interoceánicas S.A.; Bs. As, 1994
, pp.446-447.

7. El liberalismo
del siglo XXI se enfrenta al desafío de
rediseñar los tres ejes bajo los cuales se
erigió la democracia liberal: el participativo, el social
y el formal; garantizar la participación a través
del sufragio,
priorizando aspectos sociales e implementando mecanismos
formales. El eje social nos remite a repensar cuestiones como la
esperanza de vida, los niveles de ingreso per
cápita, los índices de calidad de
vida, de salud, el acceso a la educación, recreación, cultura, vivienda. Lo formal
remite a la existencia de un estado de derecho, una estructura
federativa, la división de poderes políticos, el
libre acceso a la propiedad
privada, etc. Cfr. Idem ref. 5, pág. 12.

8. Durante años los viajes, el
comercio, las
migraciones han favorecido las relaciones globales comerciales,
culturales y políticas, el sentido de las influencias
no es exclusivamente de Occidente a Oriente. En algún
momento el foco de origen estuvo en China
expandiendo su influencia en el mundo occidental, por ej.
con el desarrollo de la pólvora, el papel, la imprenta, el
arco, en el 1000 d.C; el desarrollo de la Matemáticas tiene su origen en el 200 d.C
en India, con el
surgimiento del sistema decimal, luego usado por los
árabes y finalmente arribar a Europa
recién en el 900 d.C. Cfr.
www.fractal.com.mx/F22sen.html

9. Existe una tercera corriente, los "transformacionistas" que
ven a la globalización como un conjunto de procesos
historicamente sin precedentes, multicausales, que transforman al
mundo porque lo multinivela e interconecta. Cfr. Held, D.,
McGrew, D., Goldblatt, D., and Perraton, J.;"Global
Transformations"; Standford: Standford University Press,
1999.

10. Sen, A. "How to Judge Globalism", The American Prospect,
Invierno de 2002, pp. A2-A6.

11. El Teólogo Gustavo Gutiérrez señala:
"La cuestión del desarrollo encuentra (…..) su verdadero
lugar en la perspectiva más global, más honda y
más radical de la liberación; sólo en ese
marco, el desarrollo encuentra su verdadero sentido y halla
posibilidades de plasmación"; Gutiérrez, G.;
"Teología de la Liberación"; CEP, 1971,Lima,
pág. 58.

12. Sen explica que el sentido de la interelación entre
eficiencia y
equidad no es unidireccional: no siempre la búsqueda de
equidad entorpece el nivel de eficiencia logrado. En ocasiones
atender el aspecto de equidad puede promover la eficiencia porque
las conductas de las personas dependen de su sentido de lo que es
justo o de la lectura que
tienen acerca del comportamiento de los demás. Cfr. Sen,
A.; "¿Qué impacto puede tener la ética?
Encuentro Internacional "ética y Desarrollo", BID, en
colaboración con el Gobierno de
Noruega; 7 y 8 de Diciembre de 2000; Washington, D.C.

13. Smith llamó "prudencia" a la lúcida (
esclarecida) comprensión de la propia conveniencia o
interés propio por el accionar en una forma moralmente
apropiada. En este sentido queda manifiesto el valor instrumental
de la conducta ética ya que esclarecemos
cómo nos es útil tener la reputación
de ser íntegros y dignos de confianza. Cfr. Smith, A.;
"The Theory of Moral Sentiments", 1796; Nueva Edición, Oxford: Clarendon Press, 1976.

14. Amartya Sen recibió en 1998 el Premio Nobel
de Ciencias Económicas por sus contribuciones a la
investigación del bienestar económico. El
profesor
sostiene que los países al integrarse
económicamente están obligados a una mayor
competitividad por ello es indispensable tomar medidas en el
campo de la educación y la salud para propiciar estados de
progreso social más equitativos simultaneamente con la
búsqueda del progreso económico. Cfr.
www.geocities.com/WallStreet/Floor/9680/nobel.htm

15. Cfr. Sen, A. y Nussbaum, M.; "The Quality of Life";
Oxford: Clarendon Press, 1993.

16. Desde una aproximación teológica el
Teólogo Gustavo Gutiérrez señala que la
liberación (término que es usado en reemplazo del
concepto "desarrollo") tiene por fin último el logro de la
libertad de las personas. Cfr. Ibíd. Ref. 11, Pág.
44.

17. Sen hace una distinción entre libertades
sustantivas e instrumentales, muchas son de ambos tipos a la vez.
Cfr. Iguíñiz Echeverría, J.; "Desarrollo
como Liberación y Libertad: Introducción a Sen y Gutiérrez",
Publicado en págs.163, Junio 2000; Centro de Estudios y
Publicaciones (CEP), Lima, Perú.

18. Sen señala que la falta de equidad en una esfera
puede conducir a una pérdida de eficiencia y desigualdad
en otras. Por ejemplo cita las consecuencias de las ausencias de
democracia y del ejercicio de los derechos políticos en
Corea del Sur o Indonesia; advierte sobre la necesidad de buscar
nuevos equilibrios de poder en el funcionamiento de las diversas
instituciones que integran la arquitectura
mundial (el FMI, el Banco Mundial,
la
Organización Mundial del Comercio) quienes
deberían ir en busca ya no de la evolución del
comercio o el desarrollo sino de una mayor equidad en materia de
distribución. Cfr. Sen, A.; en "Global Doubts"; Harvard
Magazine, Septiembre- Octubre 2000 y en
www.usuarios.lycos.es/politicasnet/autores/sen.htm

19. Nota del autor: Al respecto el profesor señala el
temor que algunos sectores experimentan por el ejercicio de las
libertades ajenas aún pregonando una férrea defensa
de la libertad personal. El temor se manifiesta
contradictoriamente ante el uso de la libertad que hacen los
estudiantes rebeldes, los obreros desocupados, los disidentes de
un sistema
político. Sin embargo quisiera también
reflexionar sobre el peligro que experimentamos cuando en nombre
de la libertad impedimos que el resto de los ciudadanos ejerzan
su propia libertad; por Ej. cuando los piqueteros en la Argentina
cortan las rutas para lograr ser "visualizados por los
políticos" y simultaneamente impiden que parte de la
población acceda a sus trabajos o circule
libremente. El accionar responsable y libre personal y social
necesita de normas e instituciones que contribuyan al
equilibrio.

20. Nota del autor: La ampliación del significado del
desarrollo implica dejar de pensar que "el aspecto
económico del desarrollo" lo es todo, lo cual lleva
a relativizar la riqueza y el crecimiento
económico a un plano instrumental. Implica diferenciar
el plano descriptivo del normativo en el sentido de que una
sociedad desarrollada es aquella cuyas instituciones aproximan a
los individuos a los "fines valiosos", más propiamente a
la superación de la privación económica y
social. Este pensamiento de
origen francés se ve reflejado también en las
encíclicas papales, por ejemplo "Populorum Progressio", de
Pablo VI en la que resaltaba que "la búsqueda exclusiva
del tener, obstaculiza el crecimiento del ser (….)el verdadero
desarrollo es el paso, para cada uno y para todos, de condiciones
menos humanas a más humanas".

21.El escenario mundial desafía a la educación
porque constituye un factor estratificador en la sociedad que si
no agiliza la reconversión puede convertirse en un
poderoso mecanismo de exclusión y desempleo. Cfr.
Gallart, M. A.; "Formación y Trabajo en general", 1997;
Revista
Latinoamericana de Estudios del Trabajo, 3 (5): 83-93. San Pablo:
Asociación Latinoameriana de Sociología del Trabajo. De igual forma el
saber constituye el motor de la
economía actual. Cfr. Diario La Nación, Opiniones,
Editorial I,"El saber, motor de la Economia", 2 de Marzo de
2003.

22. En Venezuela se
trabajó para promover una verdadera cultura
democrática, cuyo contenido refleje mucho más que
el derecho de sufragar de los ciudadanos; una democracia
comprometida con la diversidad sin que esto suponga "entregar la
identidad". El hecho de configurar entre varios sectores esta
nueva concepción cultural, refleja una
preocupación por la equidad, la pobreza, la
marginación, una educación deficitaria, una enorme
disparidad en infraestructura entre los países
desarrollados y los "en vías de"( medidas en número
de líneas telefónicas, computadoras o
en términos de la elevada concentración
existente en la producción de información
tecnológica). El proyecto "Vivir la democracia" llevado a
cabo en el 2001, consistió en la producción de
fascículos educativos que fueron incluidos en el diario El
Nacional en suplementos mensuales, los subsidió el
Ministerio de Educación y se lanzó conjuntamente
con un Seminario auspiciado por el Banco Central de
Venezuela, la fundación Bigot, la fundación
Polar y la Corporación Andina de Fomento. Cfr. Sosnowski,
S.; "Sobre ética, Cultura y desarrrollo", Encuentro
Internacional de ética y desarrollo, 7-8 de diciembre de
2000, University of Maryland, College Park.

23. Cfr. Herrera, J.C; "Calidad y Desarrollo Humano en las
Organizaciones"; Revista de Industria y
Desarrollo", N*6, Octubre 1999, INTI, Bs.As.,
Argentina.

24. Cfr. López Garza, P.; "El rol del Factor Humano en
la
administración del Cambio Rápido",
Gestión y Estrategia, N*
11-12, Diciembre-Enero 1997, Número Doble, UAM-A.

25. Se entiende por competencias
laborales al " conjunto de habilidades manuales e
intelectuales
-aprendidas y adquiridas- orientadas a la resolución de
problemas concretos, a partir de la capacidad de
abstracción y de aplicación de conocimientos
teóricos". Ibíd. Ref. 21, Pág. 1.

26. El concepto de competitividad puede ser abordado desde
distintos marcos teóricos. Michael Porter sostiene que "la
Competitividad de una empresa se
mide por las habilidades que poseen destacadamente en mayor grado
que cualquiera de sus competidores", en el marco de cinco fuerzas
que condicionan nuestra capacidad de mirar hacia el futuro. J.
David de IBM Francia,
remarca que "frente a la complejidad del mundo, sólo
sobrevivirán las empresas que hayan aumentado su calidad
de información". A propósito de esta
apreciación es muy importante revisar el conjunto de
dilemas morales con relación a los sistemas de
información. Cfr.
www.informatica%20%20competitividad.html , "Informática:
ética vs. Competitividad", Reyna Camaño, G.

27. En el marco de la Teoría de los Stakeholders
amplío los conceptos desarrolladas en mi ponencia durante
el Congreso de ética realizado en México
D.F. Cfr. Genoud, M.A.;"Responsabilidad Social. ¿Una
Ecuánime revalorización de los públicos
externos e internos?; V Congreso de ética, Negocios y
Economía:" La ética como prioridad en la
gestión empresarial", Noviembre 2002.

28. Cfr. Ohmae, K.; "Estrategia, Cambio y
Globalización", Revista Gestión, Vol. 2, N*6; Nov.-
Dic. 1997, pp.34-44.

29. Para estimular la inclusión de la ética en
la estrategia organizacional, los niveles jerárquicos
directivos disponen de una batería de recursos que
pueden ayudarles a propiciar comportamientos éticos en sus
colaboradores. Cfr. Coord. Cardozo, A. ; "Administración General", Cap. 2: "La
Ã‹tica en los negocios", María Andrea
Genoud, Ed. Tesis,
2003.

30. Sen, A.; "Bienestar, Justicia y Mercado", Paidos,
1997, ICE de la Universidad Autónoma de Barcelona,
Barcelona, pp.83-87.

31. Nota del autor: La vida en las empresas no es inmune a las
vivencias que experimentan sus trabajadores fuera de ellas. Se
necesitan identidades morales individuales nuevas y complejas y
un nuevo ideal de ciudadanía múltiple. Las personas no
pueden percibirse a sí mismas nada más como
miembros de un grupo local, una raza, una etnia; deben
expandir sus marcos de significación, aumentar el alcance
de entendimiento mutuo y ser conscientes de sus responsabilidades
sobre los demás.

32. Cfr. Errázuriz, M.; "Fe en la naturaleza humana es
el mensaje del pluralismo"; Klisberg, B.(Compilador),
"ética y Desarrollo, La Relación Marginada".; Ed.
El Ateneo, Argentina, 2002.

33. Robbins, S. y Coulter, M..; "Aministración", 6 ta.
Ed. Prentice Hall, México, 2000, Pág. 161.

34. Esta idea remite al concepto de sociedad cerrada que
define Karl Popper.
En ellas existe un fuerte rechazo el cambio, valores
indiscutibles, sumamente arraigados y una estructura
jerárquica firme. Cfr. Grondona, M.; "Los Pensadores
de la Libertad. De John Locke a Robert Nozick", Ed. Sudamericana,
Argentina, 1986, pp. 121-125.

35. Cfr. Toureine, A.; "¿Podemos vivir juntos? Iguales
y diferentes", Fondo de Cultura Económica, Bs.As.,
1996.

36. Margarita Errázuris plantea que en el campo de las
políticas de obras públicas ( o de vivienda) y de
los programas de acción
contra la droga, se
observan dificultades en la consideración de la diversidad
social, no se ha logrado entender que la evolución de los
proceso sociales demuestra que la integración no se logra
a través de políticas homogeneizadoras. El
tratamiento igualitario no provee de equidad si realmente no
entendemos la diversidad social. Existe una dinámica social más excluyente que
integradora, que no contempla situaciones personales y sociales,
quizás porque el "orden social" está sumamente
condicionado por la expresión individual y de grupos
específicos. Cfr.Ibid ref. 32.

37. Nota del autor: Quisiera hacer una reflexión para
evitar caer en la tentación de no ser equilibrados. Frente
a ambientes que propician la "autodeterminación"(en la
medida en que generamos empowerment) se entremezclan en el
ejercicio de nuestra libertad y voluntad, elementos subjetivos
que abren espacio a posiciones polarizadas entre el relativismo y
el fundamentalismo exponiendo al individuo a la búsqueda
de límites tolerantes que marquen la diferencia entre ser
rígido, ser relativista o alcanzar una perspectiva
pluralista. El único límite que reconoce el
pluralismo es el compromiso irrestricto con los derechos
humanos y la dignidad de la persona. Este compromiso
comprende el rechazo al daño,
el respeto por la libertad y la igualdad. Las implicancias de
estas categorías suponen como ejemplo el respeto por la
libertad de conciencia y la igualdad de oportunidades. Subyace la
necesidad de garantizar valores y asegurar el concepto del
bien.